付款方式
- ATM付款
可即時使用手機銀行帳號匯款，或是自動櫃員機匯款，成立訂單時我們即為您保留訂單，您須於三日內完成匯款，我們將依匯款順序出貨。超過三日該筆訂單將自動失效。
- 超商繳費
無信用卡及ATM付款的消費者，亦可使用超商繳費方式，在下單後，本站提供 7-ELEVEN 、全家便利商店、OK超商之超商繳費條碼，消費者可列印或手機螢幕之條碼繳費單至超商付款，期限繳款完成後本站將自動核款，不須回報匯款資訊。
- LINE PAY
方便好用的付款方式，依據 LINE PAY 活動不定時擁有點數紅利回饋。
- 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便好用的付款方式，依據各信用卡方案還有點數紅利回饋，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程將透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
防詐騙宣導
露咖貓商行 使用綠界、藍新、LINE PAY並保障您的個人隱私資料，不會電話聯繫您要求分期付款，或電話中執行任何匯款動作，若收到相關簡訊，或不明連結內指引輸入相關個人重要資料之表單、按紐，請不要馬上進行，並透過防詐騙專線165，及官方粉絲專頁與我們確認。
配送方式
- 以 郵局/超商 寄送商品， 運費60-110元不等，免運活動依 露咖貓商行 不定期公告。小包較低金額的物流正在洽詢中。（2022/11/04）
- 現貨商品天天出貨，郵局寄送約1-3個工作日收到，超商約 3-7 個工作天到店收到訂購之商品（上述皆不含週六日及國定例假日），若因疫情或其他特殊狀況，將可能有所變動。
- 預購商品追加約 15-30 個工作日不等，疫情或其他特殊狀況亦可能有所變動，預購商品到貨後會馬上依付款順序出貨，配送時間約與上述相同。
- 若商品因尺寸無法使用超商取件，會在商品描述中告知，若無法店到店取件之商品選擇以店到店配送，該筆訂單將通知消費者另外選擇配送方式及收件地址，若等待 7 個工作日後無收到消費者回覆，則該筆訂單將取消交易。
常見問題
- 如何取消/更改訂單呢？
請在訂單內「備註欄」填寫更改內容，或使用右下角私訊聯繫，露咖貓將儘速處理您的訂單問題。
-
請問可以合併訂單嗎？
因系統限制的關係，目前無法合併訂單，請重新下單並在訂單備註欄內告知「欲取消的前項訂單編號」。
購買商品前請再次確認規格
- 確定購買前，請再次確認購買款式、顏色、尺寸及數量，避免因訂購錯誤而消耗物流資源。
- 本站所拍攝之商品皆在自然光下所拍攝，因對顏色的認知不同，各式螢幕顯色度及照片環境成色不同，對色差介意之買家建議審慎考慮後再下單，或透過實體通路、市集活動上購買。
錯誤/瑕疵商品
出貨前將通過兩次嚴格的品質檢測，並全程拍照錄影，若有瑕疵/寄錯商品/缺件等問題致使買家困擾，我們將以最真切的服務態度協助售後服務，請參閱《售後服務》。
其他注意事項
- 處理退款或換貨時間皆需7-14個工作天，請買家耐心等候，如有特殊情況發生露咖貓將主動與買家連絡。
- 露咖貓本著服務與誠懇態度為買家服務。
- 若發現有蓄意人為破壞商品之情事，如回傳之照片影片與出貨時不符，為買家為退換貨刻意造成之汙損、瑕疵，一律加入黑名單並取消退換權利，必要時可能依毀損相關法律處理。
- 露咖貓商行 無法指定日期出貨，若有送禮等時間限制，敬請自行安排時程購買。